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En V Creative Studio, valoramos la transparencia y la eficiencia en nuestros procesos de trabajo y comunicación con los clientes. A continuación, se detalla el flujo de trabajo para clientes NO Plus y Plus:
Clientes NO Plus:
Clientes NO Plus:
- Contratación de Servicios:
Los servicios de VCS pueden ser contratados a través de WhatsApp o correo electrónico.
Los métodos de pago aceptados son efectivo o transferencia bancaria antes de iniciar cualquier proyecto.
2. Fase de Pre-Proyecto:
2. Fase de Pre-Proyecto:
Antes de iniciar cualquier proyecto, se entregará un pre-proyecto detallado que describe la realización del mismo.
3. Entrega de Documentación:
3. Entrega de Documentación:
Al finalizar el proyecto, se entregará la documentación correspondiente, si aplica.
Clientes Plus:
Clientes Plus:
- Solicitud de Servicios:
Los clientes Plus pueden solicitar servicios mediante WhatsApp, correo electrónico o a través de la plataforma VC+.
Los métodos de pago aceptados son efectivo, transferencia bancaria y se añade el método de tarjeta de crédito o débito.
2. Fase de Pre-Proyecto:
2. Fase de Pre-Proyecto:
Se seguirá el mismo proceso de entrega de pre-proyecto detallado antes de iniciar cualquier proyecto solicitado.
3. Entrega de Documentación en VC+:
3. Entrega de Documentación en VC+:
Al finalizar el proyecto, la documentación correspondiente se publicará en la plataforma VC+ para acceso y consulta del cliente Plus.
Prioridad para Clientes Plus:
Prioridad para Clientes Plus:
Siempre se dará prioridad a los clientes Plus en la atención, tiempos de entrega y acceso a la documentación en la plataforma VC+.
Para Clientes NO Plus y Clientes Plus:
Para Clientes NO Plus y Clientes Plus:
- Horario de atención:
En V Creative Studio, queremos brindarte la mejor experiencia en cualquier sentido, incluída la comunicación y la atención. Por ello te damos a conocer nuestros horarios de atención para resolver cualquier duda y atender cualquier solicitud.
Lunes - Sábado
9:00 AM - 7:00 PM
2. Horario de trabajo:
2. Horario de trabajo:
Para mantener un balance entre la respuesta a los clientes y el bienestar de nuestros colaboradores, en V Creative Studio contamos con un horario de trabajo, y le agradeceríamos a nuestros clientes que en la medida de lo posible lo consideren para evitar molestias.
El tiempo que lleve realizar cada tarea o solicitud es variable, y se le hará saber al cliente para que esté al tanto de cuándo estará lista dicha solicitud.
Lunes - Viernes
10:00 AM - 5:00 PM
Este flujo de trabajo y comunicación tiene como objetivo garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes, ofreciendo transparencia, claridad y calidad en la prestación de nuestros servicios.
⎷ Fecha de última actualización: 3 de enero del 2024.
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